CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TOURAI.VN
Cập nhật lần cuối: 22/04/2026
1. Giới thiệu
TourAI.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại TourAI.vn và phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin chủ động
- Thông tin đăng ký: họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp
- Thông tin thanh toán: tên người chuyển khoản, mã giao dịch
- Nội dung tạo ra: tour, thực đơn, poster, dữ liệu quyết toán
- Nội dung liên hệ hỗ trợ
2.2 Thông tin tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Trang truy cập, thời gian sử dụng, tính năng dùng
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session)
3. Mục đích sử dụng thông tin
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Vận hành dịch vụ | Tất cả thông tin tài khoản |
| Thanh toán & hóa đơn | Thông tin thanh toán |
| Thông báo & cập nhật | |
| Hỗ trợ kỹ thuật | Nội dung liên hệ hỗ trợ |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu ẩn danh |
4. Dữ liệu và AI
TourAI sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ các tính năng thiết kế tour, gợi ý thực đơn, tính giá, v.v. Chúng tôi công bố rõ ràng về cách dữ liệu được sử dụng:
Dữ liệu nghiệp vụ: Dữ liệu bạn tạo ra trên nền tảng (tên tour, lịch trình, cơ cấu giá, thực đơn, loại dịch vụ...) có thể được sử dụng ở dạng ẩn danh và tổng hợp để huấn luyện và cải thiện các mô hình AI của TourAI, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho cộng đồng.
Dữ liệu phân tích: Hành vi sử dụng (tính năng nào được dùng nhiều, quy trình thiết kế tour phổ biến...) được dùng để nghiên cứu và cải thiện sản phẩm.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách du lịch (họ tên, số điện thoại, CCCD, hộ chiếu...) mà bạn nhập vào hệ thống để huấn luyện AI.
Chúng tôi không bán bất kỳ dữ liệu nào của bạn cho bên thứ ba.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn:
Nhà cung cấp hạ tầng
Dịch vụ máy chủ, lưu trữ để vận hành hệ thống.
Công cụ phân tích
Google Analytics với dữ liệu ẩn danh.
Yêu cầu pháp lý
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi KHÔNG chia sẻ với đối tác quảng cáo, mạng lưới quảng cáo hoặc công ty dữ liệu vì mục đích marketing.
6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
6.1 Nơi lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ tại Việt Nam hoặc Singapore, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật cao.
6.2 Biện pháp bảo mật: Mã hóa HTTPS/TLS, mã hóa dữ liệu lưu trữ, kiểm soát truy cập phân quyền, sao lưu tự động hàng ngày.
6.3 Thời hạn lưu trữ:
- Dữ liệu tài khoản: Suốt thời gian hoạt động + 30 ngày sau khi xóa.
- Dữ liệu thanh toán: Lưu trữ 5 năm theo quy định kế toán.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau:
Liên hệ tourai.vn@gmail.com để thực hiện các quyền trên. Cam kết phản hồi trong 72 giờ.
8. Cookie
Chúng đóng vai trò duy trì phiên đăng nhập và bảo mật (không thể tắt). Chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để cải thiện sản phẩm. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.
9. Trẻ em
10. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực.
11. Liên hệ về bảo mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:
Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc.